Rinnovata la certificazione di qualità ISO 9001 per la Provincia di Lecco

Nei giorni scorsi Santina Calabrese, auditor di Gcerti, istituto di rilevanza all’interno dell’ente italiano di accreditamento Accredia, ha rinnovato la certificazione di qualità ISO 9001:2015 a:

• Servizio Progettazione di opere di edilizia e di infrastrutture
• Servizi di progettazione ed erogazione di servizi per l’impiego, il lavoro, orientamento e collocamento di persone diversamente abili e persone appartenenti alle fasce deboli
• Villa Monastero per l’organizzazione di eventi congressuali nazionali e internazionali
• Stazione unica appaltante per la gestione ed erogazione dei procedimenti di gara
• Servizio Protocollo e gestione documentale
• Centro servizi territoriale per l’erogazione di servizi informatici ai Comuni del territorio della Provincia di Lecco

L’audit si è svolto da remoto e si è basato sul processo incentrato sugli aspetti, rischi, obiettivi significativi richiesti dallo standard. È stato condotto col metodo del campionamento, utilizzando tecniche quali interviste, osservazioni dirette di attività e riesame dei documenti e delle registrazioni.

Grazie all’impegno dell’Ufficio Qualità, dei dirigenti e dei referenti per la qualità dei servizi interessati, il sistema di gestione è risultato efficace e non sono state rilevate non conformità dello stesso alla ISO 9001:2015, ma solo due osservazioni, consistenti in spunti di miglioramento.

Nel rapporto di audit si è evidenziato che “Tutti i processi sono risultati gestiti in linea con i requisiti della norma e con le procedure di riferimento. Le osservazioni dello scorso audit sono state adeguatamente gestite. Nel corso della verifica non sono emerse situazioni di disallineamento tra le regole adottate e le attività svolte, ma solo due osservazioni rilasciate nell’ottica del miglioramento continuo”.