Consiglio provinciale

Lunedì 19 febbraio 2024 ore 19.00

Corso Qualità dei servizi digitali

Fino al 22 maggio le iscrizioni alla seconda edizione.

Data: 10 Maggio 2023

Cst: connettività

Sono aperte le iscrizioni per la seconda edizione del corso online Qualità dei servizi digitali, un’iniziativa di Formez dedicata a tutte le persone interessate ad accrescere la conoscenza e la consapevolezza sulla qualità dei servizi digitali nella pubblica amministrazione.

Il corso, organizzato da Formez e promosso dal Dipartimento della funzione pubblica, è pensato in particolare per le persone che lavorano nella pubblica amministrazione.

La seconda edizione avrà inizio il 23 maggio e si concluderà il 28 giugno.

Accogliendo le principali indicazioni previste dalla normativa nazionale ed europea, il corso illustra gli aspetti e le caratteristiche che i servizi digitali delle pubbliche amministrazioni dovrebbero avere per essere considerati di qualità: semplici da usare, equi, inclusivi e progettati a partire dai bisogni reali delle persone.

L’iniziativa fornisce una cornice teorica di riferimento e mostra i principali strumenti operativi per la progettazione di servizi digitali disponibili su Designers Italia.

Il corso, erogato interamente online su piattaforma e-learning, è diviso in 4 moduli:

  • Modulo 1 – I servizi digitali: ecosistemi di scambi tra cittadini e PA: tratta la e la normativa dei servizi pubblici digitali
  • Modulo 2 – Organizzare il progetto e comprendere il contesto: descrive le attività e le risorse da mettere in campo nella fase di progettazione dei servizi, a partire dal coinvolgimento attivo dei cittadini e delle persone interessate dal servizio (stakeholder)
  • Modulo 3 – Progettare e realizzare il servizio: presenta i principali strumenti utili a realizzare e mettere in opera i servizi digitali
  • Modulo 4 – Validare il servizio: illustra gli aspetti e le attività fondamentali di cui tener conto per monitorare e garantire l’efficienza dei servizi erogati

I moduli offrono contenuti da fruire in autonomia (lezioni multimediali, video lezioni, interviste), test di autovalutazione, un’esercitazione a distanza e la partecipazione a un webinar di approfondimento della durata di un’ora.

Le iscrizioni al corso, soggette ad approvazione da parte di Formez, possono essere effettuate in maniera autonoma sul sito EventiPA e richiedono la registrazione al sistema di autenticazione DFPAuth.

Le iscrizioni chiuderanno lunedì 22 maggio.

Ultimo aggiornamento
09/05/2023, 10:15