URP online
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Normativa di riferimento

Decreto del Presidente della Repubblica del 12 aprile 2006 -Regolamento recante disciplina in materia di accesso ai documenti amministrativi

Decreto Legislativo n. 159 del 4 aprile 2006 – Disposizioni integrative e correttive al Decreto legislativo n. 82 del 7 marzo 2005 sul Codice dell’Amministrazione digitale

Direttiva del 17 febbraio 2006 – Rendicontazione sociale nelle PA

Direttiva del 27 luglio 2005 – Qualità dei servizi on line e misurazione della soddisfazione degli utenti

Direttiva del 18 novembre 2005 – Linee guida per la PA digitale

Legge n. 15 del 11 febbraio 2005 – Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi

Direttiva del Ministro della Funzione Pubblica del 24 marzo 2004 sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini

Decreto Legge del 1 agosto 2003 – Codice delle comunicazioni elettroniche

Decreto Legge n. 196 del 30 giugno 2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali

Direttiva del Dipartimento della Funzione Pubblica del 8 maggio 2002 sulla semplificazione dei testi amministrativi

Direttiva del Dipartimento della Funzione Pubblica del 2 febbraio 2002 sulle attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni

Direttiva del 9 dicembre 2002 sulla trasparenza dell’azione amministrativa e gestione elettronica dei flussi documentali

Decreto del Presidente della Repubblica n. 403 del 2001 – Regolamento sui criteri per l’individuazione dei soggetti professionali esterni da invitare alle procedure di selezione per realizzare comunicazioni istituzionali a carattere pubblicitario

Circolare del Dipartimento della Funzione Pubblica n. 3 del 13 marzo 2001 – Linee guida per l’organizzazione, l’usabilità e l’accessibilità dei siti web della pubblica amministrazione

Decreto del Presidente della Repubblica n. 422 del 21 settembre 2001 – Regolamento per l’individuazione dei titoli professionali del personale presso le pubbliche amministrazioni per le attività di informazione e comunicazione e disciplina degli interventi formativi

Legge n. 150 del 7 giugno 2000 – Disciplina delle attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni

Decreto del Presidente della Repubblica n. 445 del 2000 – Disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa

Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 – Principi sull’erogazione dei servizi pubblici

Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 11 ottobre 1994 – Direttiva sui principi per l’istituzione e il funzionamento degli uffici per le relazioni con il pubblico



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