Carta dei Servizi
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SERVIZIO DI SEGNALAZIONE DI TURBATIVE ALLA CIRCOLAZIONE E DANNI ALLA SEDE STRADALE

A chi rivolgersi

Direzione Organizzativa IV – Viablità e Infrastrutture
Servizio Concessioni e Reti Stradali
Ernestina Panza
Andrea Sesana
Tel. 0341 295435-433
Fax 0341 295333
andrea.sesana@provincia.lecco.it

Orari: lun-mer: dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 17.30; mar-gio-ven dalle 9 alle 14

Normativa di riferimento

Codice della Strada (D.Lgs. 285/1992) e suo Regolamento di Attuazione (D.P.R. 495/1992) e s.m.i.

Di cosa si tratta.

Descrizione del procedimento
La Provincia attiva, su segnalazione da parte di Enti, Istituzioni e cittadini, interventi finalizzati a garantire adeguate condizioni di sicurezza agli utenti delle strade di proprietà provinciale.

A chi interessa

Enti, Istituzioni Pubbliche, Cittadini.

Cosa bisogna fare

Segnalare telefonicamente l’emergenza al Servizio competente (per le strade di competenza provinciale). Affinché la procedura sia attivata è necessario che il soggetto fornisca i propri dati identificativi al fine di ottenere un pronto riscontro della segnalazione.

I tempi

Intervento: in funzione della gravità del caso segnalato.

I costi e i moduli di riferimento

Nessuno, salvo rivalsa danni per procurato allarme.

Monitoraggio

Monitoraggio dei procedimenti 
01.01.2014 al 30.04.2014
n. procedimenti: 20
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: non misurabile

01.05.2014 al 31.08.2014
n. procedimenti: 50
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: non misurabile

01.09.2014 al 31.12.2014
n. procedimenti: 27
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 5 ore

01.01.2015 al 30.04.2015
n. procedimenti: 19
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.05.2015 al 31.08.2015
n. procedimenti: 21
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 4
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.09.2015 al 31.12.2015
n. procedimenti: 19
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 1
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.01.2016 al 30.04.2016
n. procedimenti: 17
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.05.2016 al 31.08.2016
n. procedimenti: 36
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 4
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.09.2016 al 31.12.2016
n. procedimenti: 15
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorno

01.01.2017 al 30.04.2017
n. procedimenti: 16
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorni

01.01.2018 al 31.12.2018
n. procedimenti: 18
n. procedimenti che non hanno rispettato i tempi: 0
tempo medio di erogazione del servizio: 1 giorni

Altre informazioni

Direzione Organizzativa IV – Viabilità e Infrastrutture – Servizio Concessioni e reti stradali 

Come previsto dalle disposizioni indicate dalla normativa sul procedimento amministrativo, Legge n.241/1990, art.5 ‘Responsabile del procedimento’, tutti i documenti amministrativi della Provincia di Lecco riportano l’indicazione del nominativo del responsabile del procedimento.

Per assicurare l’attuazione delle disposizioni di cui all’art. art.5 Legge n.241/1990, anche in funzione dell’art.35 c.1, lett.m), Decreto legislativo n.33/2013, per tutti i documenti amministrativi vengono applicate le seguenti indicazioni:
DETERMINAZIONI: nell’intestazione  sono indicati nome e cognome del responsabile del procedimento
DELIBERAZIONI: nel deliberato sono indicati nome e cognome del responsabile del procedimento
LIQUIDAZIONI: nella scheda di liquidazione sono indicati nome e cognome del responsabile del procedimento e nome e cognome del responsabile dell’istruttoria
LETTERE IN PARTENZA: sono indicati nome e cognome del responsabile del procedimento; viene inoltre indicato il recapito telefonico diretto, l’indirizzo di posta elettronica e di PEC



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